资料按行业分类
同行业的资料放在一起,找模板的人不必先猜它被归进了哪一类。行业边界越划越细,分类分组至今已到 18 组。
本季更新
2015 — 本季 · 第 12 次全站改版
要找一份三年前用过的模板,或者想知道常用入口最近有没有挪位置,真正靠得住的是背后有一套长期运转的机制。亿百CN 从 2015 年首版起就把资料按行业归类、把入口按编号钉住,十年间完成 12 次全站改版,每一次都留好了回到上一版的路。
2015 年首版上线的时候,团队给自己定了两条规矩:资料按行业分类,不做一锅烩;入口按编号固定,不随改版换位置。十年过去,这两条还在用。
同行业的资料放在一起,找模板的人不必先猜它被归进了哪一类。行业边界越划越细,分类分组至今已到 18 组。
每个栏目有自己的编号,桌面端和移动端一一对应。改版只调整呈现方式,编号不动,隔一个季度回来还能直接点到原来的那一位。
十年里全站一共完成 12 次改版。挑出其中六个节点看得更清楚:内容体系不是推倒重来,而是一版一版往外扩。点开任意一个节点,可以看到那一次动了哪些栏目。
资料按行业归类,入口按编号固定,这两条从首版沿用至今,也决定了后面每一次改版的方向。
这一次把散落的入口收进统一索引,并按三栏组织,找旧版本从此有了固定的一栏。
帮助文档与入口对照表并入同一套编号体系,遇到问题的人可以先自己定位,再来找人。
上新与修订分开统计,贵司做年度资料计划时就有了可对照的时间点。
分类分组每半年复核一次,这一次按实际取用习惯拆细,旧编号在回溯栏里仍能查到。
本月的改版只动了两个地方,其余布局保持原样。会员中心常用功能入口从第三屏前移到首屏,登录后两步内可到达资料下载。
42 人的内容团队分成四组,成员平均从业年限 6 年。一份资料从进来、编号、被找到,到最后有人回话,四个环节各有归属,出了问题也能顺着链条往回找。
负责资料的收录、修订与季度上新。本季新增 86 份、修订 34 份出自这一组,一份资料该归进哪个行业,也由他们判断。
维护全站编号体系,保证桌面端与移动端的栏目编号一一对应。新资料要落位,下线资料要留好回溯标记。
撰写并维护 620 篇帮助文档,把 48 个常用入口归成 6 组,让遇到问题的人先能自己找到对应的那一页。
接住来自邮箱与电话的使用反馈,把反复出现的问题整理回前三个组,推动下一次修订和索引调整。
36 万注册会员里,5.2 万个是企业账号。使用者分布在 31 个省级行政区,移动端访问占到 58%,说明不少人是拿着手机在现场取用资料。
每个点代表一个省级行政区,已覆盖的 31 个点亮起。
资料下载频道每季度更新一次,分类分组每半年复核一次。节奏固定下来,贵司排年度计划时就能把资料更新这件事直接排进时间表。
本季新增 86 份资料、修订 34 份。新增与修订分开统计,方便判断手上的版本要不要换。
本季分类由 15 组调整为 18 组,拆得更贴近实际取用习惯;调整之前的编号仍可在回溯栏里查到。
按季发布,汇总当期资料变动与索引调整。要翻更早的账,更新日志里累计留有 380 条记录。
平台的资料体系连续三年入选省级数字内容服务案例库。合作面上,120 家内容合作方与我们保持资料互认,覆盖制造、零售、物流等 9 个行业。
评选关注内容的可持续与可回溯,与平台季度更新、半年复核的运作节奏正好对得上。
面向会员讲索引结构与回溯方法。新加入团队的同事听过一轮,就能自己把上一版翻出来。
互认范围内的资料,双方会员按各自的编号都能定位到同一份内容,跨企业协作时少了对版本的功夫。
看完历程,下一步通常是三种:先看具体功能能做什么,再翻最近动了哪些地方,或者直接找人问清楚。